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Envío

*Envío gratis en pedidos superiores a $ 35. Envío gratuito disponible solo para los EE. UU. continentales.
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USPS:
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  • Correo de primera clase internacional: (6-21 días) Clientes internacionales únicamente
  • Priority Mail International: (3-8 días) Clientes internacionales solamente
FEDEX
  • Terrestre: (1-5 Días)
  • Economía Internacional: (1-5 Días)
  • Prioridad Internacional: (1-3 Días)
DHL
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*Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito de entrega indicados anteriormente no incluyen nuestro tiempo de manipulación.
La confirmación de envío y el número de seguimiento se proporcionarán una vez que se envíe su paquete. Para su comodidad, puede utilizar rápida y fácilmente nuestra herramienta de seguimiento de pedidos.
Hacemos que el envío sea asequible al cobrar solo el costo de envío real que se basa en el peso total de su pedido.

Procesando

Todos los artículos en stock se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. Todos los artículos se enviarán juntos, en algunos casos en más de un paquete a nuestra discreción. No aceptamos solicitudes para enviar artículos en un pedido por separado. Si desea que los artículos se envíen por separado, realice pedidos por separado.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.

NOTA IMPORTANTE : Enviamos a la dirección que usted proporcione. Si necesita que enviemos su pedido a una dirección diferente a la que proporcionó, contáctenos de inmediato. No podemos reenviar el pedido a menos que nos lo devuelvan. En cuyo caso, usted será responsable del costo del reenvío.

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DEVOLUCIONES:

Estamos seguros de que le encantará la línea Hickory Ridge Soaps y queremos que esté 100 % satisfecho con su compra. Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 21 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar en condiciones originales, sin usar y sin abrir.

Si tienes algún problema con tu pedido, háznoslo saber y con gusto te ayudaremos. Su satisfacción es muy importante para nosotros aquí en Hickory Ridge Soaps. No solo deseamos brindar excelentes productos y servicios, sino que queremos construir relaciones duraderas con nuestros clientes. La mayor parte de nuestro negocio proviene de las recomendaciones de nuestros clientes a familiares y amigos, por lo que le agradecemos.
Debe contactarnos antes de regresar. No podemos aceptar devoluciones sin autorización previa.

¿Qué sucede si mis artículos llegan dañados?
En caso de que su artículo llegue dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas. Conserve el paquete completo, incluidos todos los envoltorios, para que se pueda abrir un reclamo con el transportista. Su pedido estaba asegurado hasta $ 100, cualquier exceso será reemplazado por nosotros a nuestro cargo una vez que se presente un reclamo. Si su pedido fue enviado por USPS First Class, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y emitiremos un reembolso. Es posible que solicitemos imágenes como prueba de daño antes de reembolsar o reemplazar.
Dirección incorrecta:

Si se nos devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted para obtener una nueva dirección. El costo de envío deberá pagarse para que podamos reenviar su pedido a la dirección correcta. Si no recibimos una respuesta para resolver el problema, recibirá un reembolso menos los gastos de envío + una tarifa de reposición del 20 %.

¿Qué pasa si mi pedido nunca llegó?
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¿Qué artículos son retornables?

  • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 21 días posteriores a la recepción.
  • Los artículos deben estar en condiciones originales, sin usar y sin abrir.
  • En el embalaje original

¿Qué artículos no son reembolsables?

  • Jabón personalizado
  • Productos abiertos
  • Productos Usados
  • Artículos de venta y liquidación
  • Regalos gratis o artículos promocionales

¿Hay algún cargo por la devolución?

  • No hay cargo por una devolución.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables
  • Usted es responsable de los gastos de envío de devolución

¿Cómo regreso?

  • Contáctenos lo antes posible con su solicitud de devolución (dentro de los 21 días posteriores a la recepción). En algunos casos, es posible que solicitemos fotografías del producto o productos. Una vez aprobado, se le proporcionarán instrucciones de devolución.
  • Las devoluciones deben recibirse dentro de los 30 días.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.

Sabemos que la razón por la que compras productos de belleza hechos a mano es porque son mejores para ti. Es por eso que solo usamos los ingredientes más puros en nuestros productos. Si tiene alguna pregunta sobre qué ingredientes usamos, contáctenos. Si tiene alergias/piel sensible, revise nuestros ingredientes antes de comprar. No nos hacemos responsables de ninguna reacción alérgica y/o irritación.

Una nota sobre la fuerza del aroma. Todos somos diferentes, algunos pueden tener un sentido del olfato muy agudo, mientras que otros tienen un sentido más sordo. Debido a este hecho, es prácticamente imposible complacer a todos con la misma cantidad de aroma. Haznos un favor y cuéntanos cómo te gusta.
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Si está embarazada: consulte a un médico antes de usar cualquiera de nuestros productos.

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Almacene en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.

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SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
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SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de 6445 Hickory Ridge Rd Shoals US 47581.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre cualquiera de nuestras políticas, incluidos nuestros Términos de servicio, deben enviarse a info@hickoryridgesoaps.com.


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